看看日本残疾人是如何工作的?

　　工作的感受是什么样的?一成不变或具有挑战性。

 

　　这个问题可能对于大多数人来说，不难回答，或者没什么意义，但对于另外一部分人来说，却非常难以回答。

 

　　“如果您不愿意雇佣她们，那能不能至少让她们在您这里实习一个星期”，这已经是日本理化学工业附近一家启聪学校的女老师第三次来到工厂了。这次她已经不抱希望了，因为前两次当她希望工厂雇佣两位智力障碍女学生时，都被拒绝了。

 

　　社长大山泰弘依然非常犹豫，如果要雇佣残疾人，就应该为他们的一生负责，而这个责任太重大了，他生怕做不好。

 

　　女老师想最后试试：“大山先生，这些孩子可能一生中都没有机会体会到工作的乐趣，他们的寿命比我们都要短暂，您能给她们一次短暂体验工作的机会吗?”听完这番话，大山勉强答应让两位女学生在工厂实习一星期。

 

　　离实习结束，还有一天。工厂里的工人们都来到大山面前，恳求他留下这两个残疾女孩，无论她们遇到什么困难，工人们都愿意帮忙。原来实习期间，两个女孩全心全意地工作，打动了周围的同事。

 

　　此后，大山不仅雇佣了这两个女孩，更为公司雇佣了更多的残疾人，但有一件事情，一直让他非常困惑。每当这些残疾员工在工作上遇到困难或者做错了事情，就会非常难受，这时大山会好心劝他们回福利院吧，回去后的生活要舒服很多。没想到她们反而哭哭啼啼，无论怎么说，都不愿回去。

 

　　大山一直都想不通，为什么他们会这样。对他来说，工作只是工作而已。一次参加法会，他告诉了寺庙的禅师这件事情，禅师一番话，彻底解除了他的困惑。禅师说：“这是理所当然的啊。所谓的幸福，一是被爱，二是受到赞美，三是对他人有所贡献，四是为人所需要。其中的第二，受到赞美;第三，对他人有所贡献;第四，为人所需要，都是在福利院得不到的。这三种幸福，必须借着工作才能够享有。”

 

　　听完，大山感慨：“人所谓的‘生存’，就是透过工作被人所需要，也透过工作，能够自立更生。那么，公司不正是可以提供这种机会的场所吗?这不就企业的存在价值和社会使命吗?”

 

　　大山雇佣残疾学生的事情，发生在上个世纪五十年代，十年后，另外一家机构的创始人也发出了类似的感慨，他就是福利机构太阳之家的创始人中村裕。

 

　　1.)欧姆龙京都太阳之家

 

　　中村裕原本是国立别府医院整形外科科长，努力通过体育致力于残疾人的康复训练。1964年，作为东京残疾人奥运会日本选手团长的中村裕，看到欧美国家的运动员选手一般都会有一份体面的工作，能够拥有经济保障。随后，中村裕感慨，认为除了用运动帮助残疾人外，工作才是帮助残疾人最重要的方式。回国后，萌生了创造一家集工作场所与福利机构为一体的机构，也就是太阳之家。

 

　　太阳之家创建于1965年，口号是：NoCharity,butaChance，意思是：我们给予机会，而不是施舍。

 

　　二战后，日本企业深受欧美文化影响，当财富积累到了一定程度后，企业要将财富回馈于社会，出现了“社会责任”这样的概念。除此以外，日本还深刻反思战争。战争之所以发生，与巨大的贫富差距有很大关系，而企业积累了财富后，如果没有做到将财富回馈社会的话，只会拉大社会的贫富差距。因此，如何回报社会，让社会更美好，为社会创造价值，履行社会责任，也就成为了日本大企业的要务。

 

　　在当时那样的氛围下，欧姆龙创始人立石到美国视察，并于1956年，在经济同友会上提出“经营者的社会责任的觉悟与实践”，最终制定了社宪：用我们的工作，提高我们的生活，创造更美好的社会。欧姆龙集团今天是全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，创立于1933年5月10日，至今已经有82年，我们常见的血压计就出自该工厂。

 

　　可以说，每一次伟大的实践，都离不开志同道合的创始人共同的实践。1971年，一次偶然的机会，太阳之家的中村裕遇到了欧姆龙集团的创始人立石，两人一拍即合，创立了欧姆龙太阳之家，旨在为残疾人提供更好的生活。这是世界上首次尝试，由社会福祉法人与民间资本共同出资，通过一体化运营，实现增加残疾人的雇佣。随后，于1985年又创办了欧姆龙京都太阳之家，也就是我们这次到日本参观的企业。

 

　　此次拜访的欧姆龙京都太阳之家，员工总数为189人，其中残疾人144人，占总员工数的76%。企业的工作内容主要为欧姆龙生产控制设备与部件。

 

　　太阳之家入口宣传板

 

　　欧姆龙太阳之家的理念，在这里可以看到，大概意思就是：实现一个能让人拥有尊严的社会。基本方针是：为残障者提供工作机会，支援其能够生活自立，贡献本地和国际社会，遵守社会规则。

 

　　进入太阳之家，迎面而来最多的是坐轮椅的残疾人，他们能够非常方便的进出。

 

　　我们先参观了一楼的科室，里面主要是一些接受工作培训的工人。经过培训，他们能够到其它各大企业工作，也能继续留在欧姆龙，成为正式员工。

 

　　最先看到的是一位双手有残疾的工人，欧姆龙太阳之家为他研发了一套专门的设备，机器能够自动将塑料袋打开，方便他将小零件轻松的装进袋子里，然后用机器封口。

 

　　(图片来自欧姆龙官方微信号)

 

　　这时工作人员介绍说，欧姆龙太阳之家既然以自动化控制及电子设备的生产为主，因此开发新设备，也是他们的强项。他们会为每一位残疾人研发量身定制的生产设备，这些设备经过不断实验与改良，最终能够让残疾人非常方便的使用。

 

　　除了生产设备量身定制外，座椅与工作台都是根据每个人的身高、身体状况量身定制，当每一位残疾人离开太阳之家后，整套设备就能够一起搬走。

 

　　接下来我们参观了四五个工作人员如何分工与合作，将小零件装进设备里。这些工作人员有的可能是左手残疾，有的是右手，因此通过设计独特的工作台，每一个人都能够完成工作中的一个小环节。通过合作，以及不断改良设备，他们安装欧姆龙的血压计，工作进度一点也不会比正常工人差。这些血压计一般都是高端定制，或者需要出口海外，有一些特别的要求，因此无法通过流水线生产，需要人工安装，价格也比一般的血压计高很多。

 

　　最后我们看到一个专门为智力有问题的工作人员设计的工作台，通过指示灯的指示，哪一个盒子旁的灯亮起来，就拿盒子里的零件，依次操作，速度快，还不会出错。

 

　　(图片来自欧姆龙官方微信号)

 

　　欧姆龙京都太阳之家里，残疾人虽然占到了76%，但企业每年能准时向政府缴税，能够做到自负盈亏。每年到欧姆龙京都太阳之家参观的人大约有四五千人，可以说，这家工厂就是欧姆龙一块非常好的牌子，也是能够体现企业理念的试验田。

 

　　帮助残疾人，除了依靠企业为他们提供工作的机会，更需要政府创造好的环境。

 

　　法律方面，日本政府制定了《障碍者基本法》，此后《残疾人雇用促进法》、《肢残人福利法》、《智残人福利法》等专门法也相继出台。以2013年11月(平成25年度)厚生劳动省所做的“平成25年度残疾人就业状况调查”(每五年调查一次)为例，本次调查中，从业人数5人以上的单位被雇用残疾人数为63万1000人，比上次调查增加了18万3000人(平成20年44万8000人)。

 

　　财政投入方面，以日本负责医疗卫生和社会保障的主要部门——厚生劳动省为例：2016财政年度预算里，社会保障相关费用达29兆8631亿日元，而总预算为30兆3110亿日元，所占比例高达98.5%。而社会福利费占社会保障相关费用比例为13.3%，达到39667亿日元，折合人民币约2546亿元。

 

　　(数据来自厚生劳动省)

 

　　此外，日本政府在很多地方，特别是公共场所设立了完备的无障碍设施，有了这些设施，就能让残疾人独自放心与安全地出门了。

 

　　2.)日本的电梯

 

　　以这次日本行中，实际看到的电梯为例：

 

　　电梯里，按键一定会有两组，有的电梯甚至会有三组。一组在门的右侧，这是给正常人使用的，在我国的电梯里也会出现。另外，在电梯两边，一左一右会有两组类似上图这样横着的按钮，按钮上画了一个小残疾人，意思是，这是方便残疾人使用的按钮，高度比正常人使用的矮。

 

　　另外，电梯里的说明配有详细盲文。

 

　　电梯里的盲文

　　

        电梯按钮也都配有盲文。

 

　　这是电梯外的按钮。因为有无障碍标志，要比一般的电梯矮一些。

 

　　电梯外的无障碍按钮

 

　　另外，电梯每到一层楼，都会有声音告知所到达的楼层，这极大地方便了盲人出行。

 

　　除了依靠政府在法律、财政、无障碍方面给予残疾人帮助以外，依靠社会力量，也是非常重要的一个部分。

 

　　3.)静冈市残疾人协会

 

　　我们以“静冈市残疾人协会”为例，该协会成立于平成17年，也就是2005年，主要帮助身体、知觉、智力有问题的残疾人，是一家特定非营利法人机构。当我们点开该机构的官方网站后，会发现该机构给予残疾人的帮助涉及方方面面，比如组织机构内的残疾人会员参加各种活动及知识普及的讲座，内容涉及残疾人的人权问题、残疾人如何规划学习、防灾训练;开展各类文化与体育活动;就业一站式服务;防止残疾人被歧视的各类援助等……

 

　　在其机构新闻栏目里，讲述了该机构如何与当地一家鲷鱼烧店合作，为残疾人提供工作机会，创造更加便捷的工作环境的故事。该商店还为残疾学生设立了一个专门放置他们手工制作的工艺品的杂货角，以供售卖。

 

　　4.)为残疾人提供就业帮助的营利机构(株式会社)

 

　　除了这类大杂烩式的非营利机构外，还有一些专门为残疾人提供就业帮助的营利机构(株式会社)，这方面我国真可以好好借鉴一下了。有一家名为“Welbe”的株式会社，专门为残疾人提供就职帮助，到今年为止，其服务对象中，找到工作的一共808位，而这其中，工作稳定的达83%，同时，该株式会社在全国一共有49家机构，覆盖面非常广。

 

　　“Welbe”公司的网站主页截图

 

　　这些人中，有的是综合失调症，有的是身体残疾，有的是认知残疾。他们在职场中普遍面对下面这些问题：

 

　　1、如何告诉对方自己的残疾情况

　　2、不懂工作技能

　　3、不会写简历

　　4、面试时不知道说什么而导致失败

　　5、工作环境不习惯，人际关系不好

　　6、希望别人照顾自己的情况，但在职场不好说出来

 

　　这家株式会社，就是针对上面这些问题，帮助他们服务的对象。目前，该公司面对收入达到一定程度的客户，收取9300到37000日元不等的费用，相当于人民币500多元到2000多元不等。同时，对于那些低收入人群以及领取低保的人群来说，该公司提供免费的服务，并且在该公司的服务对象中，接受免费服务的残疾人数量占到了90%。对于一家营利为目的的公司来说，这么做是非常不容易的。

 

　　工作的感受是什么样的?对于残疾人来说，是能够获得尊严的感觉。具体来说，有法律保障个人权利，能够体面的出行，能够有尊严的走向社会，得到合理的帮助，更能拥有一份有尊严与体面的工作。

　　工作的感受是什么样的?一成不变或具有挑战性。

 

　　这个问题可能对于大多数人来说，不难回答，或者没什么意义，但对于另外一部分人来说，却非常难以回答。

 

　　“如果您不愿意雇佣她们，那能不能至少让她们在您这里实习一个星期”，这已经是日本理化学工业附近一家启聪学校的女老师第三次来到工厂了。这次她已经不抱希望了，因为前两次当她希望工厂雇佣两位智力障碍女学生时，都被拒绝了。

 

　　社长大山泰弘依然非常犹豫，如果要雇佣残疾人，就应该为他们的一生负责，而这个责任太重大了，他生怕做不好。

 

　　女老师想最后试试：“大山先生，这些孩子可能一生中都没有机会体会到工作的乐趣，他们的寿命比我们都要短暂，您能给她们一次短暂体验工作的机会吗?”听完这番话，大山勉强答应让两位女学生在工厂实习一星期。

 

　　离实习结束，还有一天。工厂里的工人们都来到大山面前，恳求他留下这两个残疾女孩，无论她们遇到什么困难，工人们都愿意帮忙。原来实习期间，两个女孩全心全意地工作，打动了周围的同事。

 

　　此后，大山不仅雇佣了这两个女孩，更为公司雇佣了更多的残疾人，但有一件事情，一直让他非常困惑。每当这些残疾员工在工作上遇到困难或者做错了事情，就会非常难受，这时大山会好心劝他们回福利院吧，回去后的生活要舒服很多。没想到她们反而哭哭啼啼，无论怎么说，都不愿回去。

 

　　大山一直都想不通，为什么他们会这样。对他来说，工作只是工作而已。一次参加法会，他告诉了寺庙的禅师这件事情，禅师一番话，彻底解除了他的困惑。禅师说：“这是理所当然的啊。所谓的幸福，一是被爱，二是受到赞美，三是对他人有所贡献，四是为人所需要。其中的第二，受到赞美;第三，对他人有所贡献;第四，为人所需要，都是在福利院得不到的。这三种幸福，必须借着工作才能够享有。”

 

　　听完，大山感慨：“人所谓的‘生存’，就是透过工作被人所需要，也透过工作，能够自立更生。那么，公司不正是可以提供这种机会的场所吗?这不就企业的存在价值和社会使命吗?”

 

　　大山雇佣残疾学生的事情，发生在上个世纪五十年代，十年后，另外一家机构的创始人也发出了类似的感慨，他就是福利机构太阳之家的创始人中村裕。

 

　　1.)欧姆龙京都太阳之家

 

　　中村裕原本是国立别府医院整形外科科长，努力通过体育致力于残疾人的康复训练。1964年，作为东京残疾人奥运会日本选手团长的中村裕，看到欧美国家的运动员选手一般都会有一份体面的工作，能够拥有经济保障。随后，中村裕感慨，认为除了用运动帮助残疾人外，工作才是帮助残疾人最重要的方式。回国后，萌生了创造一家集工作场所与福利机构为一体的机构，也就是太阳之家。

 

　　太阳之家创建于1965年，口号是：NoCharity,butaChance，意思是：我们给予机会，而不是施舍。

 

　　二战后，日本企业深受欧美文化影响，当财富积累到了一定程度后，企业要将财富回馈于社会，出现了“社会责任”这样的概念。除此以外，日本还深刻反思战争。战争之所以发生，与巨大的贫富差距有很大关系，而企业积累了财富后，如果没有做到将财富回馈社会的话，只会拉大社会的贫富差距。因此，如何回报社会，让社会更美好，为社会创造价值，履行社会责任，也就成为了日本大企业的要务。

 

　　在当时那样的氛围下，欧姆龙创始人立石到美国视察，并于1956年，在经济同友会上提出“经营者的社会责任的觉悟与实践”，最终制定了社宪：用我们的工作，提高我们的生活，创造更美好的社会。欧姆龙集团今天是全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，创立于1933年5月10日，至今已经有82年，我们常见的血压计就出自该工厂。

 

　　可以说，每一次伟大的实践，都离不开志同道合的创始人共同的实践。1971年，一次偶然的机会，太阳之家的中村裕遇到了欧姆龙集团的创始人立石，两人一拍即合，创立了欧姆龙太阳之家，旨在为残疾人提供更好的生活。这是世界上首次尝试，由社会福祉法人与民间资本共同出资，通过一体化运营，实现增加残疾人的雇佣。随后，于1985年又创办了欧姆龙京都太阳之家，也就是我们这次到日本参观的企业。

 

　　此次拜访的欧姆龙京都太阳之家，员工总数为189人，其中残疾人144人，占总员工数的76%。企业的工作内容主要为欧姆龙生产控制设备与部件。

 

　　太阳之家入口宣传板

 

　　欧姆龙太阳之家的理念，在这里可以看到，大概意思就是：实现一个能让人拥有尊严的社会。基本方针是：为残障者提供工作机会，支援其能够生活自立，贡献本地和国际社会，遵守社会规则。

 

　　进入太阳之家，迎面而来最多的是坐轮椅的残疾人，他们能够非常方便的进出。

 

　　我们先参观了一楼的科室，里面主要是一些接受工作培训的工人。经过培训，他们能够到其它各大企业工作，也能继续留在欧姆龙，成为正式员工。

 

　　最先看到的是一位双手有残疾的工人，欧姆龙太阳之家为他研发了一套专门的设备，机器能够自动将塑料袋打开，方便他将小零件轻松的装进袋子里，然后用机器封口。

 

　　(图片来自欧姆龙官方微信号)

 

　　这时工作人员介绍说，欧姆龙太阳之家既然以自动化控制及电子设备的生产为主，因此开发新设备，也是他们的强项。他们会为每一位残疾人研发量身定制的生产设备，这些设备经过不断实验与改良，最终能够让残疾人非常方便的使用。

 

　　除了生产设备量身定制外，座椅与工作台都是根据每个人的身高、身体状况量身定制，当每一位残疾人离开太阳之家后，整套设备就能够一起搬走。

 

　　接下来我们参观了四五个工作人员如何分工与合作，将小零件装进设备里。这些工作人员有的可能是左手残疾，有的是右手，因此通过设计独特的工作台，每一个人都能够完成工作中的一个小环节。通过合作，以及不断改良设备，他们安装欧姆龙的血压计，工作进度一点也不会比正常工人差。这些血压计一般都是高端定制，或者需要出口海外，有一些特别的要求，因此无法通过流水线生产，需要人工安装，价格也比一般的血压计高很多。

 

　　最后我们看到一个专门为智力有问题的工作人员设计的工作台，通过指示灯的指示，哪一个盒子旁的灯亮起来，就拿盒子里的零件，依次操作，速度快，还不会出错。

 

　　(图片来自欧姆龙官方微信号)

 

　　欧姆龙京都太阳之家里，残疾人虽然占到了76%，但企业每年能准时向政府缴税，能够做到自负盈亏。每年到欧姆龙京都太阳之家参观的人大约有四五千人，可以说，这家工厂就是欧姆龙一块非常好的牌子，也是能够体现企业理念的试验田。

 

　　帮助残疾人，除了依靠企业为他们提供工作的机会，更需要政府创造好的环境。

 

　　法律方面，日本政府制定了《障碍者基本法》，此后《残疾人雇用促进法》、《肢残人福利法》、《智残人福利法》等专门法也相继出台。以2013年11月(平成25年度)厚生劳动省所做的“平成25年度残疾人就业状况调查”(每五年调查一次)为例，本次调查中，从业人数5人以上的单位被雇用残疾人数为63万1000人，比上次调查增加了18万3000人(平成20年44万8000人)。

 

　　财政投入方面，以日本负责医疗卫生和社会保障的主要部门——厚生劳动省为例：2016财政年度预算里，社会保障相关费用达29兆8631亿日元，而总预算为30兆3110亿日元，所占比例高达98.5%。而社会福利费占社会保障相关费用比例为13.3%，达到39667亿日元，折合人民币约2546亿元。

 

　　(数据来自厚生劳动省)

 

　　此外，日本政府在很多地方，特别是公共场所设立了完备的无障碍设施，有了这些设施，就能让残疾人独自放心与安全地出门了。

 

　　2.)日本的电梯

 

　　以这次日本行中，实际看到的电梯为例：

 

　　电梯里，按键一定会有两组，有的电梯甚至会有三组。一组在门的右侧，这是给正常人使用的，在我国的电梯里也会出现。另外，在电梯两边，一左一右会有两组类似上图这样横着的按钮，按钮上画了一个小残疾人，意思是，这是方便残疾人使用的按钮，高度比正常人使用的矮。

 

　　另外，电梯里的说明配有详细盲文。

 

　　电梯里的盲文

　　

        电梯按钮也都配有盲文。

 

　　这是电梯外的按钮。因为有无障碍标志，要比一般的电梯矮一些。

 

　　电梯外的无障碍按钮

 

　　另外，电梯每到一层楼，都会有声音告知所到达的楼层，这极大地方便了盲人出行。

 

　　除了依靠政府在法律、财政、无障碍方面给予残疾人帮助以外，依靠社会力量，也是非常重要的一个部分。

 

　　3.)静冈市残疾人协会

 

　　我们以“静冈市残疾人协会”为例，该协会成立于平成17年，也就是2005年，主要帮助身体、知觉、智力有问题的残疾人，是一家特定非营利法人机构。当我们点开该机构的官方网站后，会发现该机构给予残疾人的帮助涉及方方面面，比如组织机构内的残疾人会员参加各种活动及知识普及的讲座，内容涉及残疾人的人权问题、残疾人如何规划学习、防灾训练;开展各类文化与体育活动;就业一站式服务;防止残疾人被歧视的各类援助等……

 

　　在其机构新闻栏目里，讲述了该机构如何与当地一家鲷鱼烧店合作，为残疾人提供工作机会，创造更加便捷的工作环境的故事。该商店还为残疾学生设立了一个专门放置他们手工制作的工艺品的杂货角，以供售卖。

 

　　4.)为残疾人提供就业帮助的营利机构(株式会社)

 

　　除了这类大杂烩式的非营利机构外，还有一些专门为残疾人提供就业帮助的营利机构(株式会社)，这方面我国真可以好好借鉴一下了。有一家名为“Welbe”的株式会社，专门为残疾人提供就职帮助，到今年为止，其服务对象中，找到工作的一共808位，而这其中，工作稳定的达83%，同时，该株式会社在全国一共有49家机构，覆盖面非常广。

 

　　“Welbe”公司的网站主页截图

 

　　这些人中，有的是综合失调症，有的是身体残疾，有的是认知残疾。他们在职场中普遍面对下面这些问题：

 

　　1、如何告诉对方自己的残疾情况

　　2、不懂工作技能

　　3、不会写简历

　　4、面试时不知道说什么而导致失败

　　5、工作环境不习惯，人际关系不好

　　6、希望别人照顾自己的情况，但在职场不好说出来

 

　　这家株式会社，就是针对上面这些问题，帮助他们服务的对象。目前，该公司面对收入达到一定程度的客户，收取9300到37000日元不等的费用，相当于人民币500多元到2000多元不等。同时，对于那些低收入人群以及领取低保的人群来说，该公司提供免费的服务，并且在该公司的服务对象中，接受免费服务的残疾人数量占到了90%。对于一家营利为目的的公司来说，这么做是非常不容易的。

 

　　工作的感受是什么样的?对于残疾人来说，是能够获得尊严的感觉。具体来说，有法律保障个人权利，能够体面的出行，能够有尊严的走向社会，得到合理的帮助，更能拥有一份有尊严与体面的工作。